沃尔玛“带动两国经济”
来源:    发布时间: 2013-07-23 08:20   856 次浏览   大小:  16px  14px  12px


40年前,山姆·沃尔顿

40年前,山姆·沃尔顿在阿肯色州开了一家五分一毛店;2002年1月底,这家店成为全美销售额最高的企业,即《财富》500强之冠,而且它还是全美雇员最多的企业,拥有120万名员工。它就是沃尔玛折扣商店。
  如何避开两处?#21040;?/span>
  沃尔玛一向以服务工薪阶层为荣,在它每星期1.1亿的顾客中,绝大多数(64%)属于吃光、用光阶层,年薪在2.5万美元至5万美元之间。但它越来越多的店开设在富人区,传?#36710;?#24265;价策略开始被颠覆,比如它以往销售的电视机以杂牌为主,一台19英寸彩电仅售100美元,如今货架上同时出现了1700美元一台?#27169;叮?#23544;大屏幕,而?#19968;?#26159;名牌的。去年新开张?#27169;保罰?#23478;店均附设了食品部,而这食品部就有?#35805;?#22823;?#32479;?#32423;商场那样的规模,价位?#25317;?#21040;高一应俱全。
  除了客户的结构发生变化,竞争对手的策略也刺激了沃尔玛高攀的念头。随着Target等廉价店开?#23478;?#36827;高档货,传?#36710;?#25240;扣店(discount store)无?#27779;?#21521;百货商店靠近了一步。另外,郊区的地皮较贵,开店成本也比农村高,卖些几百元一台的数码相机总比几块钱的东西更有赚头。
  但是,沃尔玛这?#24509;?#23384;在着两处?#21040;?/span>。第一,这项策略有可能离间传统客户。试想,那些收入捉襟见肘的客户,见到沃尔玛货架上摆放着许多他们买不起的商品,心里会怎么想?法国炊具、瑞士巧克力、日本高档电器……这些都不是普通家庭必不可少?#21335;?#36153;品,它们的成本结构及市场需求跟以往的沃尔玛商品往往大不相同,用零售业的行话来说,钻石戒?#35206;?#19981;一定比牛奶更赚钱,因此,卖高档货的风?#25214;?#22823;得多。再说,物美价廉有时很难两头兼顾,沃尔玛在这方面已经尝到苦头。前两年,它在采购名牌服装时,不慎买了冒牌货,遭到正牌公司的起诉,最?#24352;?#20607;了几百万才息事宁人。
  第二,怎样让有钱人大大方方踏进店?#29275;?#20063;是一个难题。嫌贫爱富乃人的天性,在美国,沃尔玛跟穷人打成一片,富人走进去,会不会感觉不自然?但沃尔玛主管认为,富人也爱捡便宜,比如西雅图郊区有一家普尔斯玛特有一批忠实的微软客户,人称百万富翁俱乐部。富人虽有钱,但他们并不傻,他们知?#26469;舐坊?#21644;价格公道的优质产?#20998;?#38388;的区别。
  还有一个需要考虑的可能性,是沃尔玛档次升级后,会不会给新的廉价店可乘之机?沃尔玛的成功秘方并不神秘,它的库存管理、进货政策、人员配置等方面的创新,很容易被竞争对手模仿。但沃尔玛的超级规模,使得它比对手有更大的?#25856;疲?#27604;如它进入超级商场业务,没有多久便成了该领域的冠军。有些本来?#36824;?#39640;档店的客户偶尔进沃尔玛买日用品,惊喜地发现它无所?#35805;?#30340;特点,比如度假别墅所需的东西应有尽有,不需要他们奔波于5家10家店才买齐所要的物品。

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