物流成本的概念
来源:    发布时间: 2013-07-24 10:23   1050 次浏览   大小:  16px  14px  12px
在物流过程中,为了提供有关的物流服务,要占用和耗费一定的活劳动和物化劳

动。这些活劳动和物化劳动的货币表现,?#27425;?#29289;流成本,也称物流费用。

物流成本有广义和狭义之分。之前所叙述的物流成本的概念?#27425;?#29421;义的物流成
在物流过程中,为了提供有关的物流服务,要占用和耗费一定的活劳动和物化劳
动。这些活劳动和物化劳动的货币表现,?#27425;?#29289;流成本,也称物流费用。
物流成本有广义和狭义之分。之前所叙述的物流成本的概念?#27425;?#29421;义的物流成
本,它是物流服务价值的重要组成部分。在商品经济中,物流活动是创造时间价值、
空间价值的过程,要保证生产和物流活动有秩序、高效率、低消耗地进行,需要耗费
一定的人力和物力,投入一定的劳动。一方面,物流劳动同其他生产劳动一样,也创
造价值,狭义的物流成本在一定程度上,即在社会需要的限度内会增加商品价值,扩
大生产耗费数量,成为生产一定种类及数量产品的社会必要劳动时间的一项内容,其
总额必须在产品销售收入中得到补偿。另一方面,.物流劳动又不完全等同于其他生产
劳动,它并不增加产品使用价值总量;相反,产品总?#23458;?#24448;在物流过程中因损坏、丢
失而减少。同时,为进行物流活动,还要投入大量的人力、物力和财力。
而广义的物流成本,则包括狭义的物流成本与客户服务成本。物流活动是企业追
求客户满意,提高客户服务水平的关键因素和重要保障。客户服务是连接和统一所有
物流管理活动的重要方面。物流系统的每一组成部分都会影响顾客是否在适当的时
间、适当的地点,以适当的条件收到适当的产品。现实中常有企业因为物流服务水平
低,造成客户不满意,而失去现有客户与潜在客户。这种情况所带来的损失,就是客
户服务成本。
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